Call-Center-Agent in Essen bei timeframe

Call-Center-Agent (m/w/d) in Essen bei timeframe

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Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von anderen abheben. So sorgen wir für Vertrauen in unser Unternehmen. Für dieses Ziel setzen wir uns mit langjähriger Erfahrung, Know-how entlang der Customer Journey und einer globalen Ausrichtung ein. Dabei verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive. Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere Mitarbeiter, die Technologien anwenden, ihre Erfahrungen einbringen und so Mehrwert schaffen.

Sie sind motiviert und lieben es im Team zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns und verstärken unser Team "Brief" in der telefonischen Kundenbetreuung am Standort in Essen.Wir freuen uns auf Sie!

Zu Ihren Aufgaben gehört:

Kundenberatung im Inbound
Dokumentation der Kundenanliegen
Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen
Auftragsänderungen / Korrekturen
Versand von Formularen

Ihr Profil:

Sie sind zuverlässig
Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie haben gute PC-Kenntnisse
Sie haben Freude an der Arbeit mit Kunden
Sie möchten abwechslungsreich und mit neuen Technologien arbeiten
Die Arbeitszeit kann nach Absprache flexibel Montag-Freitag von 08:00-18:00 gestaltet werden, Samstag nach Anforderung
Sie sind serviceorientiert, kontaktfreudig und teamfähig

Wir bieten: