Kundenberater:in bei infra fürth holding gmbh

Für 2024 suchen wir für unser Servicecenter am Hauptbahnhof und unsere Kundenbetreuung an unserem Hauptstandort (Leyher Str.) jeweils eine serviceorientierte Persönlichkeit als Kundenberater:in m/w/d in Vollzeit.

Möchten Sie:

• Unseren Neu- und Bestandskunden telefonisch, persönlich und schriftlich bei allen Anfragen zu Energie und Mobilität weiterhelfen und unsere Produkte und Dienstleistungen kundenindividuell platzieren?
• Zu unseren Tarifen beraten, Verträge erläutern und abschließen?
• Unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Angebote und Services unterstützen?
• Interne Prozesse, die sich aus Kundenanfragen ergeben, wie bspw. Umzugsmeldungen, anstoßen und begleiten?
• Bei der Vorbereitung der Jahresverbrauchsabrechnung mitwirken?

Sie passen zu uns, wenn:

• Sie eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen haben.
• Sie Berufserfahrung im Kundenservice haben.
• Sie kundenorientiert, empathisch und kommunikationsstark sind.
• Sie gerne im Team arbeiten, gerne dazu lernen, leistungsbereit und strukturiert sind.
• Sie gerne digital arbeiten.
• Sie bereit sind, gelegentlich an Samstagen zu arbeiten.

Wir bieten Ihnen:

Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) und die Sozialleistungen eines modernen, mittelständischen Dienstleistungsunternehmens:

• Hervorragende Zusammenarbeit in einem familiären Team
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudiozuschuss
• Sabbatical
• Fahrrad-Leasing
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Die infra verfolgt eine Politik der Chancengleichheit und fördert die berufliche Gleichstellung aller Menschen.

Menschen mit Schwerbehinderteneigenschaft bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.