Mitarbeiter im Kundenservice in Wiesbaden bei Stadtwerke Rüsselsheim GmbH

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Wiesbaden bei Stadtwerke Rüsselsheim GmbH

Stadtwerke Rüsselsheim GmbH

Die Stadtwerke Rüsselsheim sind ein kommunales Versorgungsunternehmen im Konzernverbund. Wir sind innovativer
Partner für infrastrukturbasierte Lösungen im Alltag unserer Kunden und leben die nachhaltige Versorgung. Unsere Mis-
sion ist es, Lebensqualität in jeden Haushalt zu bringen.

Als Unternehmen im Wandel fördern wir Ihre Eigeninitiative und Entwicklung aktiv. Wir lernen voneinander und von unse-
rem Umfeld und sind stets auf der Suche nach frischem Input – von innen und außen. Wir suchen einen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
in Vollzeit (unbefristet)

U N S E R A N G E B O T

Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten und „mobiles
Arbeiten“ nach Absprache sowie eine moderne techni-
sche Ausstattung. Zu Ihrer Erholung gibt es 30 Tage
Urlaub und weitere Sonderurlaubstage.

Entfalten Sie sich: Wir bieten individuelle Fort- und
Weiterbildungsmaßnahmen an und fördern Ihre Entwick-
lung.

I H R E A U F G A B E N 

Sie sind die erste Anlaufstelle und zuständig für per-
sönliche, telefonische sowie schriftliche Kundenanlie-
gen und -anfragen zu allen Themen rund um die Leis-
tungen der Stadtwerke (z.B. Gas, Wasser, Strom,
ÖPNV, Telekommunikation usw.). 

Mit Ihrem Auftreten sorgen Sie für eine hohe Kunden-
zufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsan-
sprüche im Kundenkontakt. 

Sie unterstützen eigenständig das Beschwerde- und
Reklamationsmanagement. 

Sie pflegen Stammdaten- bzw. sind mit der First-Step-
Bearbeitung im internen ERP-System betraut. 

Sie verkaufen RMV-Fahrscheine inkl. E-Ticket und
übernehmen die Beratung für unsere Kunden. 

Sie führen selbstständig eine Barkasse.

Benefits: Bezuschusstes Fahrradleasing, RMV-Jahres-
karte für das komplette RMV-Gebiet, kostenloses Aufladen
Ihres E-Fahrzeugs. Wir beteiligen uns an Ihrer betrieblichen
Altersvorsorge. Zusätzlich gibt es vermögenswirksame
Leistungen und Rabatte bei ortsansässigen Unternehmen
und kostenlose Parkplätze. Intensive Einarbeitung und
Mentorenschaft.

I H R P R O F I L 

Sie haben idealerweise eine kaufmännische Berufs-
ausbildung oder eine vergleichbare Berufsausbil-
dung mit spezifischen Zusatzqualifikationen. 

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen. 
Mit Ihrer Kommunikationsstärke & Problemlösefähig-

keit sind Sie versiert darin, unterschiedlichste Inte-
ressen zu vereinen. 

Sie sind souverän, freundlich und emphatisch im
Umgang mit Menschen und haben eine gute sprach-
liche und schriftliche Ausdruckweise im Kundenkon-
takt. 

Sie arbeiten selbständig, engagiert und ergebnisori-
entiert. 

Sie besitzen ein hohes Maß an Flexibilität im Zusam-
menhang mit Öffnungszeiten sowie Standorten des
Unternehmens. 

Sie sind zuverlässig, loyal und flexibel.

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Auf das klassische Anschreiben können Sie gerne verzichten. Be-
antworten Sie uns stattdessen folgende Fragen:

1. Warum möchten Sie Teil unseres Teams werden?

2. Warum sind Sie die perfekte Besetzung?

3. Was begeistert Sie an dem Job?

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail unter bewerbung@stadtwerke-ruesselsheim.de oder über unsere Karrie-
reseite www.stadtwerke-ruesselsheim.de/karriere.

Stadtwerke Rüsselsheim | Personalreferentin Frau Eleni Nagorni | +49 6142 500-264 | www.stadtwerke-ruesselsheim.de