(Junior) Coordinator Ticketing Premium Service in Berlin bei Anschutz Entertainment Group

(Junior) Coordinator Ticketing Premium Service (w/m/d)

für die Anschutz Entertainment Group Deutschland, Unternehmensbereich Global Partnerships & Sales, am Standort Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.

DU

• suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Team, das gemeinsam Ziele verfolgt, gemeinsam gewinnt, aber auch mal verliert, jedoch nie den Humor und die Freude an der Arbeit.
• kümmerst dich gern um das Handling des gesamten Ticketablaufs für unsere Partner, Suiten- und Premium-Kunden, d.h. Reservierung, Einbuchung in die Ticketsysteme, Rechnungslegung, Payment, Versand oder Ausgabe der Tickets.
• bist für die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung & Betreuung unserer Premium-Kunden, Partner, Suite Holder zu allen bestehenden Premium-Produkten zuständig. Zudem wirkst du bei der Anpassung und Weiterentwicklung von Kundenbindungs- bzw. Neukundengewinnungsmaßnahmen mit und wertest Sonderverkaufsaktionen aus.
• liebst es, Gastgeber*in zu sein und betreust unsere Kunden und Partner auch vor Ort beim Event-Einlass am Veranstaltungstag.
• bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Freundlichkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Kunden mit. Deine Arbeitsweise ist geprägt durch eine hochgradige Servicebereitschaft, Belastbarkeit sowie Bereitschaft zum Schicht-/ Wochenenddienst. Dabei bist du ein zuverlässiger Teamplayer und verfügst über sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse.
• hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im hochwertigen Kundenservice, bestenfalls im Ticketing-Bereich. Vorkenntnisse aus den Bereichen Ticketsysteme, Events oder Hotellerie sind von Vorteil, aber kein Muss.

Berufseinsteiger*innen mit schneller Auffassungsgabe und engagierter Persönlichkeit sind ebenfalls herzlich willkommen.

WIR

• sind eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Live Entertainment und Sport.
• schenken den Menschen mit unseren Konzerten & Veranstaltungen in der Uber Arena und Uber Eats Music Hall in Berlin sowie der Barclays Arena in Hamburg Freude und Momente, die bleiben.
• lieben nicht nur Konzerte, sondern auch Sport, insbesondere Eishockey von den Eisbären Berlin als Konzerngesellschaft von AEG und Basketball von ALBA Berlin.
• bieten attraktive Mitarbeiter Benefits, wie Jobticket, Weiterbildungen, bezuschusste Sport- und Massageangebote, „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“-Prämie, subventionierte Verpflegung in unserem Mitarbeiter-Restaurant, Job-Rad-Leasing oder Altersvorsorge.
• suchen Verstärkung für unser Premium Sales & Premium Ticketing Team in der Global Partnerships Division am Standort Berlin und bieten ab sofort eine abwechslungsreiche Anstellung in Vollzeit im Herzen von Berlin Friedrichshain-Kreuzberg.

Du fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Angabe des frühestmöglichen Startdatums hier!