Fachassistent/-in Kinderzuschlag in der BA, Zentraler Kindergeldservice (ZKGS), Arbeitsort Magdeburg in Magdeburg bei Bundesagentur für Arbeit (BA)

Ihr Arbeitsumfeld
Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun – der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern.
Sie haben Lust, als Teil eines Teams unsere Familienkasse von Morgen zu unterstützen? Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder, bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie bearbeiten Anträge auf Kinderzuschlag, prüfen diese auf Vollständigkeit und fordern bei Bedarf fehlende Unterlagen an. Sie arbeiten größtenteils mit elektronischen Akten und daher mit vielen digitalen Unterlagen und Dokumenten. Dabei fällt auch die Datenpflege in Ihren Verantwortungsbereich (z.B. Änderungen von Adressdaten und Bankverbindungen). Die Tätigkeit ist damit vorwiegend sachbearbeitend und erfordert ein hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit sowie eine konzentrierte Arbeitsweise. Über den telefonischen Kundenkontakt informieren Sie die Kundinnen und Kunden zu den Leistungsanliegen, daher sollten Sie über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügen.
Weitere Informationen zur Arbeit der Familienkasse finden Sie auf der Webseite www.arbeitsagentur.de/familie-und-kinder
Nehmen Sie sich auch gerne die Zeit und schauen Sie in unsere Jobvideos unter https://
www.whatchado.com/de/organizations/bundesagentur-fuer-arbeit .

• Sie bringen als Voraussetzung mit
  Sie bringen als Voraussetzung mit:
  eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im sachbearbeitenden kaufmännischen Bereich oder
  aus Verwaltung, Sozialversicherung bzw. Recht)
  alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit
  Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind (d.h.
  sachbearbeitende Tätigkeiten)
  Außerdem legen wir Wert auf
  - eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der
  sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
  - eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte
  - Affinität zum Umgang mit Zahlen
  - eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
  - sachgerechte und kundenorientierte Kommunikation
  Idealerweise bringen Sie noch mit
  - Grundkenntnisse der Leistungsarten, Verfahren und Rechtsgebiete rund um das Thema Kindergeld und
  erste Erfahrung in der Anwendung von Gesetzestexten
  - hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  - (fundierte) Kenntnisse der relevanten MS-Office-Anwendungen

Wir bieten Ihnen
Es handelt sich um eine sachgrundlos befristete Stellenbesetzung am Standort Magdeburg, bis 31.07.2026. Die befristete Einstellung soll schnellstmöglich erfolgen. Die Stelle kann auch in Teilzeit ausgeübt werden.
Wünschenswert sind Vorerfahrungen in der Sachbearbeitung, im Umgang mit digitalen Akten bzw. der Leistungsgewährung.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Die Bewerbungsfrist beträgt zwei Wochen.

Am Standort Magdeburg befindet sich der Zentraler Kindergeldservice (ZKGS) der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit mit einer Zweigstelle in Bitterfeld. Das Aufgabengebiet umfasst die Übernahme
zentralisierter, bundesweiter Sonderaufgaben, sachbearbeitende Aufgaben im Aufgabengebiet des
steuerlichen Kindergeldes mit gleichem Qualifizierungsgrad wie die Aufgaben in den regionalen Familienkassen.

Im ZKGS werden Kundengruppen mit besonders schützenswerten Daten betreut. Für
diese Kundengruppen bieten der ZKGS auch eine telefonische Hotline an, daher wird von den Mitarbeitenden im ZKGS eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit erwartet. Die
benannte Hotline wird vornehmlich von den Fachassistenzkräften des ZKGS betreut.

Bitte laden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in Ihrem Bewerbungsportal hoch und nutzen
Sie für Ihr Anschreiben das Textfeld "Motivation" im Bewerberportal.
Wir bieten Ihnen:
- eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
- eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/batarifvertrag),
die der Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 entspricht.
- die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten
- flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der
Dienststelle.
- eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B.
mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.