Front Office in Grainau bei Hotel am Badersee

Hierfür sind Sie verantwortlich:

• Sie sind die Visitenkarte des Hotels
• Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out der Gäste inklusive Rechnungslegung
• Annehmen und Vermitteln von Telefonaten
• Abrechnung der Tageskasse
• Annahme und Bearbeitung der Reservierungen
• Beantwortung von Telefonaten und E-Mails
• Sicherstellung der höchstmöglichen Gästezufriedenheit/ Gastgeberqualität
• Administrative Aufgaben rund um den Empfangs- und Reservierungsbereich
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-
  oder Gastronomiegewerbe
• Idealerweise Berufserfahrung als Rezeptionsmitarbeiter/in
• Auch Quereinsteiger willkommen
• Freude am Umgang mit Gästen
• Dienstleistungs- und serviceorientiert
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort
  und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC und Telefon
• Kenntnisse in Hotelreservierungssoftware (idealerweise Suite 8) von Vorteil
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kreativität und Leidenschaft für den Beruf
• Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen