MITARBEITER CUSTOMER SERVICE INTERNATIONAL in Nürnberg bei Geis Gruppe

Beschäftigungsart
Teilzeit, Vollzeit

ÜBER UNS

Zu den wichtigsten Aufgaben unseres freundlichen, engagierten Service-Teams gehört die Gewährleistung einer hohen Zufriedenheit unserer namhaften, international agierenden Kunden. Unsere Kundenbetreuer sind die ersten Ansprechpartner für alle Transportanfragen und finden zusammen mit unserer Disposition und unseren europäischen Partnern schnelle und effektive Lösungen:

• Sie bearbeiten alle täglich eingehenden Kundenanfragen selbständig und serviceorientiert
• Sie erarbeiten und koordinieren mit allen beteiligten Abteilungen und unseren europäischen Partnern schnelle, zufriedenstellende Lösungen
• Sie überwachen Transportlaufzeiten und eskalieren mögliche Verzögerungen frühzeitig und proaktiv
• Sie erstellen regelmäßig interne und externe Qualitäts- und Service-Reports

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions-/Logistikumfeld oder haben Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sie haben gute Englischkenntnisse; eine weitere Fremdsprache wäre wünschenswert
• Mit dem PC und der gängigen Anwender-Software gehen Sie souverän um
• Sie besitzen eine hohe Service-Orientierung und Kommunikationsstärke
• Sie sind eine fröhliche, aufgeschlossene Persönlichkeit und ein engagierter Teamplayer

• Eine herausfordernde und anspruchsvolle Aufgabe mit Gestaltungsfreiheit in einem engagierten, kollegialen Team
• Leistungsgerechte Entlohnung sowie Zusatzleistungen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Motivierende Arbeitsbedingungen und einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen inhabergeführten Unternehmen