Spa Manager in Berlin bei Rocco Forte Hotels

Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Sie als Gast der Familie willkommen - werden Sie Teil der Forte Family!

Für unseren Spa & Wellnessbereich des Hotel de Rome suchen wir Sie

als Spa Manager (m/w/d).

Übernehmen Sie die Leitung unseres Spa Teams in den historischen Tresor-Räumen unseres wundervollen Hotels.

#joinfortefamily

Die Position

• Verantwortung für die Leitung des Spa & Wellnessbereich (Pool, Sauna, Dampfbad, Behandlungsräume und Fitnessbereich) sowie einen reibungslosen Serviceablauf für unsere Gäste
• Ansprechtpartner für unsere Gäste sowie Führung des gesamten Spa Teams mit Festangestellten sowie Freelancern
• Begrüßung und kompetente Beratung unserer Gäste und Mitglieder sowie Übernahme eines professionellen Beschwerdehandlings
• Sicherstellung der Einhaltung aller Rocco Forte Servicestandards sowie allgemeiner Hygienestandards
• Mitwirkung bei der Konzeptgestaltung des Spa & Wellnessbereich sowie Ausarbeitung von Spa-Packages, Specials und Angeboten
• Erstellung von Reports, Statistiken und Umsatzprognosen in Absprache mit der Direktion
• Mitverantwortung bei der Erstellung, Verfolgung und Umsetzung zielführender Business-Pläne
• Koordination von Waren- und Produktbestellungen
• Ausgestaltung der Leistungs-, Angebots- und Produktpräsentation im Spa Bereich
• Schulung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Ermittlung des Schulungsbedarfs des gesamten Spa-Teams
• Einarbeitung, Motivation und Beurteilung der Mitarbeiter sowie Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung

Was Sie bei uns erwartet

• Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe
• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
• Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
• Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
• individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
• persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
• verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
• attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
• abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Reinigung der Arbeitskleidung
• Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
• vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
• betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
• Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
• viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen

Was wir von Ihnen erwarten

• eine abgeschlossenen Ausbildung oder Studium im Bereich Wellness, Kosmetik und/oder Sport- und Fitness
• mehrjährige Berufserfahrung im Spa-Bereich, bestenfalls in der Luxushotellerie in ähnlicher Position
• umfassende Kenntnisse im Bereich SPA Beauty und Wellness Anwendungen
• gepflegte Umgangsformen sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Sie Ihren Gästen und Ihrem Team vermitteln können
• kompetentes und herzliches Auftreten sowie eine zielorientierte, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationstalent und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• betriebswirtschaftliches Know-How und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verschiedenen Spa-Buchungssystemen
• Eigeninitiative, Kreativität und Verkaufstalent
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie im Hotel de Rome