Kundenservicesachbearbeitung / Bürosachbearbeitung in bei MS Fulcom GmbH

Kundenservicesachbearbeitung / Bürosachbearbeitung (m/w/d) in bei MS Fulcom GmbH

MS Fulcom GmbH

Welzheim: Kundenservicesachbearbeitung / Bürosachbearbeitung (m/w/d)

Wir, die Mendler Vertriebs-GmbH, betreiben unter dem Account www.heute-wohnen.de einen Internethandel aus dem Bereich Möbel&Wohnen mit derzeit ca. 350.000 Versendungen p.a. bei einem Umsatz von über 30 Mio Euro. Mit rund 100 Mitarbeitern zählen wir zu den größten Online-Anbietern in Deutschland. Wichtig ist uns eine langfristige Beschäftigung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n zuverlässige/n Mitarbeiter/in für folgende Aufgaben:
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice, Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beschwerdemanagement
- Reklamationsbearbeitung
- Abwicklung von Garantieansprüchen
- Bearbeitung von Rücksendungen inkl. Schadensschätzungen
- Die Verwendung von nachhaltigen Rohstoffen sicherstellen um Entwaldung & Waldschädigung vorzubeugen

Es findet eine intensive Einarbeitung statt, sodass der Umgang mit den erforderlichen Programmen keine Voraussetzung ist. Die Arbeitszeit (Gleitzeit je nach Absprache mit den Kollegen, da unsere Telefonzeiten von 10-17 Uhr sind) beträgt 40 Wochenstunden aber unter Berücksichtigung der persönlichen Interessen, Verpflichtungen und Work-Life-Balance. Mobileoffice ist ebenfalls möglich und flexibel durchzuführen. Neueinstieg auch für Personen mit Berufserfahrung in anderen Bereichen möglich.

Sie sind eine aufgeschlossene und lernbereite Persönlichkeit? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres Teams!

Worauf wir stolz sind:
Wir zählen lt. Kununu zu den beliebtesten 5% Arbeitgeber in Deutschland.

Mit einem Klick auf den Button „Jetzt bewerben!“ starten Sie unseren digitalen Bewerbungsprozess.

Alternativ können Sie uns Ihre vollständigen und aktuellen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung auch per Email an Herrn Dörrscheidt senden: bewerbung@heute-wohnen.de

Weitere Stellenangebote finden Sie hier: https://www.heute-wohnen.de/stellen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten: