Mitarbeiter:in im Helpdesk in Vollzeit oder Teilzeit in Neuss bei Basic Support PLUS GmbH & Co KG

Basic Support PLUS ist IT-Systemhaus und Managed Cloud Provider. An unserem Hauptsitz in Neuss beschäftigen wir 16 Mitarbeiter:innen. Als Systemhaus planen, installieren und supporten wir die IT-Infrastruktur von kleinen und mittelständischen Unternehmen, egal ob vor Ort beim Kunden, per Fernwartung oder im Rechenzentrum, d.h. in der Cloud.

Unser oberstes Ziel als Dienstleister ist es, unsere Kunden mit unseren angebotenen Services und Produkten in deren täglichem Arbeitsalltag zu unterstützen und voranzubringen.

Warum gerade wir zu dir passen:

Modern:

• Aktuelle und moderne IT- und Arbeitsplatzausstattung
• Großzügiger Umgang mit dem Thema Homeoffice (Equipment wird gestellt)
• Modern gestaltetes, helles Büro mit Seeblick und Dachterrasse
• Dienstfahrrad
• Kostenfreie Parkplätze auf dem Betriebsgelände + Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge

Individuell:

• Entwicklungsmodell für Mitarbeiter:innen, z.B. Weiterbildungen in den Bereichen Windows Server, PowerShell, terraCloud Backup Specialist, Hornet Security Backup
• Loyalität gegenüber Mitarbeiter:innen in herausfordernden Lebenslagen
• Leistungsbezogene Vergütung, mehr Gehalt bei mehr Verantwortung, und Vergütung von Überstunden

Team Spirit:

• Regelmäßige Teamevents für ein kollegiales und motivierendes Arbeitsumfeld, z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Team Spirit Meetings
• Work-Life-Balance
• Kostenfreie Getränke und Mitarbeiterraum, inklusive Spielekonsole und Kicker

Warum gerade du bei uns richtig bist:

• Du bist Teamplayer:in, aufgeschlossen und kommunikativ
• Du bringst Erfahrung im Bereich Helpdesk / IT-Support mit
• Du hast keine Ausbildung in dem Bereich absolviert, bist aber versiert und engagiert in Bezug auf IT-Themen? Dann arbeiten wir dich gerne ein!
• Du kannst Kunden gegenüber am Telefon souverän auftreten und ziehst deinen Ehrgeiz daraus, ihre Anliegen und Wünsche schnellstmöglich und zuverlässig zu bearbeiten
• Du bleibst auch in Situationen mit erhöhtem Arbeitsaufkommen ruhig und fokussiert
• Du arbeitest sorgfältig und strukturiert
• Du hast Spaß daran, dich in neue Themengebiete eigenständig einzuarbeiten
• Du setzt deine Erfahrungen und Ideen ein, um die Anforderungen des Kunden so umzusetzen, dass dieser sich bei uns gut aufgehoben fühlt und gerne mit uns zusammenarbeitet
• Du hast gute Englischkenntnisse

Das sind deine Tätigkeiten bei uns:

• Du arbeitest im First Level Support. Alle Probleme oder Fragen, die in bis zu 30 min geklärt werden können, bearbeitest und löst du.
• Größere Anliegen werden in unserem Ticketsystem vermerkt und anschließend von deinen Kollegen bearbeitet.
• Du arbeitest lösungsversiert und findest die bestmögliche Umsetzung für die Kunden.
• Du arbeitest hybrid: also im Büro und mobil von zu Hause aus.
• Für dich wäre eine Teilzeit-Stelle interessant? Kein Problem, das richten wir ein!

Genau das Richtige für dich? Wir suchen dich, melde dich bei uns unter:

Tanja Pissowotzki
Tel.: 02131-6658402
bewerbung(at)basicsupport.plus

Am besten schickst du uns direkt deinen Lebenslauf per Mail. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Du kannst dich auch ganz einfach in zwei Minuten direkt bei uns bewerben.