Kundenbetreuer:in im Nahverkehr in Braunschweig bei DB Zeitarbeit GmbH

DB Zeitarbeit GmbH

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen Dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst Du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst Du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Bremen oder Braunschweig.

Deine Aufgaben:

Du bist für die aktive Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug verantwortlich und hast somit großen Einfluss auf ihre Zufriedenheit
Zugleich gibst du Fahrgäst:innen Informationen zu Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten und bist Ansprechpartner:in für ihre Fragen und Wünsche
Auch die Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften gehört zu deinen täglichen Aufgaben
Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende
Zusätzlich bist du für den Verkauf und Kontrolle der Fahrausweise zuständig

Dein Profil:

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte oder kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
Mit Erfahrungen im Servicebereich kannst du punkten
Darüber hinaus verfügst du über eine ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung und hast Spaß am Umgang mit Menschen
Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführenden, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
Eine Bereitschaft zu Schicht- und Wechseldienst und zum Tragen von Dienstkleidung bringst du mit
Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit runden dein Profil ab

Benefits:

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 47 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.