Mitarbeiter im Kundenservice in Frankfurt am Main bei ABG FRANKFURT

Ihre Aufgaben:

• Empfang von Mietinteressenten und Mietern, Entgegennahme von Kundenwünschen und Weiterleitung an die zuständige kaufmännische oder technische Sachbearbeitung, Erteilung von Auskünften, Verwaltung und Freischaltung von book-n-drive Verträgen
• Annahme von eingehenden Gesprächen, Ticketerstellung und Weiterleitung an die zuständige
  Sachbearbeitung
• Allgemeine Hausrundschreiben verfassen, Versand von allgemeinen Vorlagen und Ticketbearbeitung
• Selbstständige Unterstützung der Sachbearbeitung bei der Korrespondenz mit Mietern
• Erfassen neuer Mietinteressenten im konzernweiten Interessentenstamm, Unterstützung der
  Interessenten durch Nachfassen bei unvollständigen Mietgesuchen und Hilfestellungen bei der Dateneingabe
• Herausgabe und Ausfertigung von Kassenkarten für Mieteinzahlungen am Automaten, Durchführung
  von Kartensperrunngen, Auskünfte über Mietkontenstände und Kontenbewegungen geben
• Annahme von Paketen und Einschreiben, Bearbeitung des Postausgangs

Ihre Voraussetzungen:

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Gute EDV- und PC-Kenntnisse (Word, Excel, möglichst SAP-Kenntnisse)
• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten
• Durchsetzungsvermögen
• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• Aufgeschlossenheit

Wir bieten:

Bei uns erwarten Sie vielseitige Aufgaben, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, attraktive Vergütung, vergünstigtes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Förderung durch Weiterbildung.