Kundenbetreuung und Support Bausoftware in Essen bei G&W Software AG

Kundenbetreuung und Support Bausoftware (m/w/d) in Essen bei G&W Software AG

G&W Software AG

Startdatum: Ab sofort | Einsatzort: Essen, anteilig im Homeoffice und gelegentlich beim Kunden | Stelle: Vollzeit

Für Essen suchen wir einen Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Support Bausoftware (m/w/d), der vielleicht schon du sein könntest?

KURZ ZU UNS

Ich mache es kurz, da du vermutlich viel zu lesen hast:
Als etablierte Softwarefirma sind wir einer der Marktführer im Bereich AVA und Baukostenplanung. Mit unseren knapp 40 Mitarbeitenden in München, Berlin und Essen optimieren wir Prozesse und Kosten für Bau und Unterhalt.

Bausoftware wird neu definiert. Das Zukunftsthema Digitales Planen (BIM) beeinflusst die gesamte Softwarelandschaft für AVA und Kostenplanung. Arbeite mit bei einer der spannendsten Umwälzungen der letzten Jahre.

G&W in drei Worten: Treu, bodenständig, kundennah.

DEINE AUFGABENFELDER

Wir suchen dich für die weitere Stärkung unseres Teams in unserer Niederlassung Essen. Berate unsere Kunden für den erfolgreichen Einsatz unserer AVA-Software California und trage damit zum dynamischen Ausbau unserer starken Marktposition bei.

Zu deinen Aufgaben gehören u.a.:

Persönliche und telefonische Kundenbetreuung bei allen grundlegenden Fragen zur Anwendung und Installation
Beratung und Anwenderunterstützung in der Hotline
Erarbeitung kundenspezifischer Lösungsansätze
Schulung unserer Softwareprodukte (online und vor Ort beim Kunden)

DEIN PROFIL

Wir legen keinen Wert auf formelle Abschlüsse. Bitte habe keine Scheu dich auch ohne das perfekte Qualifikationsprofil zu bewerben.

Grob solltest du Folgendes mitbringen:

Spaß daran, anderen Menschen bei der Anwendung von Software zu helfen
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Überzeugendes, sicheres Auftreten
Selbstständiges Arbeiten, hohes Maß an Eigenverantwortung, erfolgsorientiertes Denken
Ein Studium der Architektur bzw. des Bauingenieurwesens oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse der Arbeitsabläufe in Planungsbüros oder Bauverwaltungen rund um das Thema Baukosten sowie Erfahrung in der Anwendung von AVA-Software sind von Vorteil
Reisebereitschaft
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Englisch ist ein Plus)